Met het klantenportaal FeatValue behoudt u en uw klanten altijd het overzicht, zelfs bij een groot aantal projecten. FeatValue kan eenvoudig worden geïntegreerd in uw projectmanagementsoftware.
FeatValue: Eenvoudig, duidelijk klantenportaal met alle benodigde functies
Je projectmanagementsoftware: complexe processen met veel weergaven, filters en instellingen
Overzichtelijk
Met FeatValue kunnen uw klanten eenvoudig taken aanmaken en de huidige status altijd in de gaten houden. De commentaarfunctie maakt het mogelijk om taken direct in het portaal te bespreken en te bewerken, wat de communicatie vereenvoudigt. De overzichtelijke presentatie zorgt voor transparantie en gestructureerd werken. Bovendien kunnen bestaande projectmanagementtools naadloos worden geïntegreerd, zodat u kunt blijven werken in uw vertrouwde omgeving en tegelijkertijd kunt profiteren van de voordelen van FeatValue.
Efficient
Het klantenportaal van FeatValue stelt u in staat om taken rechtstreeks naar uw klanten te sturen ter beoordeling. Uw klanten kunnen deze taken ofwel voltooien of gerichte feedback geven. Als feedback nodig is, wordt de taak automatisch teruggezet naar "In uitvoering". Dit maakt het beoordelingsproces efficiënt en transparant, wat leidt tot een soepele en productieve samenwerking.
Dynamisch
Featvalue integreert zich in uw processen - niet andersom. Het vervangt uw projectmanagementsoftware niet, maar integreert zich in uw infrastructuur.
"Dankzij FeatValue heb ik alle tickets in het oog en word ik regelmatig op de hoogte gehouden van de status."
Alles op één plek
Het centrale documentbeheer van FeatValue stelt u in staat om documenten en bestanden overzichtelijk en altijd toegankelijk te delen met uw klanten, om de samenwerking te optimaliseren.
Whitelabel
Met de Whitelabel-functie van FeatValue kunt u het klantenportaal vanaf de Starter-versie volledig aanpassen aan uw bedrijfsontwerp, zodat u een professionele, merkconforme uitstraling kunt garanderen.
Ook met meer dan twee partijen
Met FeatValue kunnen meerdere bedrijven naadloos samenwerken aan een project in alle versies, waarbij vanaf de Starter-versie de toegangsrechten flexibel kunnen worden beheerd.
Automatische sprintplanning
Met de automatische sprintplanning van FeatValue optimaliseert u de toewijzing van middelen en houdt u uw projecten op schema door middel van intelligente prioritering en continu leren.
Speciaal voor bureaus
Door ons bureauwerk kennen we de dagelijkse gang van zaken van dienstverleners heel goed. In de samenwerking zijn er vaak dezelfde vraagstukken: Wanneer is het project klaar? Aan welke taken wordt er momenteel gewerkt? Welke taken zijn momenteel belangrijk voor de klanten en moeten worden geprioriteerd?
Om deze vraagstukken op te lossen, hebben we verschillende service-desk oplossingen getest met de klanten. Het probleem daarbij: ze zijn niet afgestemd op het bureauwerk, maar zijn ontworpen om weinig taken van veel klanten te verwerken. In het bureauwerk is het meestal andersom. Daarom hebben we FeatValue zo ontworpen dat u en uw klanten ook met meer dan 1.000 taken het overzicht behouden.
“Traditionele servicedesks zijn niet op maat gemaakt voor agentschappen.”