Mit dem Kundenportal FeatValue behalten Sie und Ihre Kunden auch bei einer Vielzahl von Projekten immer den Überblick. FeatValue kann ganz einfach in ihre Projektmanagement-Software integriert werden.
FeatValue: Einfaches, übersichtliches Kundenportal mit allen nötigen Funktion
Ihre Projektmanagementsoftware: Komplexe Abläufe mit vielen Ansichten, Filtern und Einstellungen
Übersichtlich
Mit FeatValue haben Ihre Kunden das gesamte Projekt zu jeder Zeit (stets) im Blick. Sie sehen alle Aufgaben samt derer Prioritäten. Lange Wartezeiten für Rückmeldungen bleiben dank FeatValue erspart.
Effizient
Nachdem Sie eine Aufgabe abgeschlossen haben erhalten Ihre Kunden automatisch einen Benachrichtigung. Mit dem enthaltenden Link können die Kunden die erledigte Aufgabe dann prüfen und als erledigt markieren. Bei Bedarf können Kunden via FeatValue direkt konstruktives Feedback zur Aufgabe zurückspiegeln.
Dynamisch
Featvalue integriert sich in Ihre Prozesse – nicht andersrum. Es ersetzt nicht Ihre Projektmanagement-Software, sondern bindet sich in Ihre Infrastruktur ein.
"Dank FeatValue habe ich alle Tickets im Überblick und werde regelmäßig über den Status informiert."
Speziell für Agenturen
Durch unser Agenturgeschäft kennen wir den Alltag von Dienstleistern sehr gut. In der Zusammenarbeit gibt es oft gleiche Fragestellungen: Wann ist das Projekt fertig? An welchen Aufgaben wird gerade gearbeitet? Welche Aufgaben sind den Kunden aktuell wichtig bzw. sollen priorisiert werden?
Um diese Fragestellungen zu lösen, haben wir verschiedene Service-Desk Lösungen mit den Kunden getestet. Das Problem dabei: Sie sind nicht auf das Agenturgeschäft abgestimmt, sondern darauf ausgelegt, wenige Aufgaben von vielen Kunden zu bearbeiten. Im Agenturgeschäft ist es meist anders herum. Deswegen haben wir FeatValue so konzipiert, dass Sie und Ihre Kunden auch mit über 1.000 Aufgaben noch den Überblick behalten.
"Klassische Service-Desks sind nicht auf das Agenturgeschäft abgestimmt."